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合肥万和热水器售后服务中心
24小时服务热线:13365517882 0551-64417732
地址:各区均有售后维修服务网点
 
 
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    合肥万和热水器售后服务中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。
    合肥万和热水器售后服务中心本着为民服务的理念,多年来深受广大热水器维修客户的信赖。同时公司有国内外众多厂家特约服务技师与工程师加入,从而提高了的维修服务质量和维修效率。维修工程师都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的专修热水器不通电、不加热、不出水、漏水、漏电、跳闸等相关工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
     合肥万和热水器售后服务中心为合肥居民做好生活后勤工作,快速解决您最实际的问题;力求为建设和谐合肥贡献一份微薄力量!由于万和热水器厂家售后服务综合能力的不足,我国又是热水器普及的高峰期,热水器的维修搬运极为不便。上门维修热水器已成为一种新型快捷的服务方式。
合肥万和热水器售后服务中心服务承诺:
(1)严格按热水器维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严格把关热水器配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经合肥万和热水器售后服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布.我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
    由于多年来严格要求每一位热水器维修技师,公司在行业中获得了良好的口碑,深刻体会到一般消费者为了选择一家好的合肥热水器维修公司而伤透脑筋,且又怕上当受骗,于是我们建立了一套完善规章制度:
1:提前预约准时到达服务场地。
2:绝不乱收费,修不好不收费;因故障较大,不修不收费。
3:同一故障保修3-12个月,市区不分远近,均可上门服务,同等收费。
4、经查出故障 我们能修好的、顾客不同意修理的收取 30-100的检修费.因无零配件或者没有查出故障而不能修复的不收费。

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